Berliner Amazon Prime-Mitglieder können entweder mit Prime Now Bücher und andere Artikel von der Handy-App innerhalb einer Stunde erhalten oder sie wählen ein Zeitfenster von zwei Stunden.
Amazon.de testet Prime Now ab sofort in Berlin. Mit der gleichnamigen App können Prime-Kunden ihre Sendung mit einer Lieferfrist von nur einer Stunde vom Handy aus ordern. Außerdem haben die Kunden die Möglichkeit, innerhalb eines wählbaren 2-Stunden-Fensters zwischen 8:00 und 24:00 Uhr liefern zu lassen.
Neben Büchern hat Amazon nach eigenen Angaben "Tausende" von Prime-Now-Artikeln aus den Bereich des täglichen Bedarfs, verpackte frische und tiefgekühlte Nahrungsmittel, Drogerieartikel, Getränke, Elektronik und Spielwaren.
Die Lieferung innerhalb eines 2-Stunden-Lieferfensters ist gratis und die Lieferung innerhalb einer Stunde kostet 6,99 EUR. Der Mindestbestellwert für Prime Now beträgt 20 EUR. Der Service ist von Montag bis einschließlich Samstag verfügbar.
Berliner Kunden müssen dazu die Gratis-App prime Now für Android und iOS aufs Smartphone oder Tablet laden und erhalten dann die Verfügbarkeit für die jeweilige Lieferadresse. Die Lieferung kann anschließend in Echtzeit verfolgt werden. Falls der Kunde zur Zustellzeit nicht zuhause ist, kann er per Prime Now App eine alternative Lieferadresse auswählen.
„Wir freuen uns, Prime-Mitgliedern in Berlin mit Prime Now unseren schnellsten Lieferservice anbieten zu können. Wir machen so tausende beliebte Produkte schnell verfügbar – von Büromaterial am Arbeitsplatz, Lebensmittel für den Feierabend bis zum Geburtstagsgeschenk für Freunde.“ sagt Ralf Kleber, Country Manager Amazon.de. „Mit dem neuen Service und der großen Vielfalt an Prime Now Produkten möchten wir den Alltag unserer Kunden noch komfortabler gestalten.“
In Berlin setzen Amazons Vertriebspartner neben Liefervans auch elektrisch angetriebene Lastenfahrräder ein, um die Bestellung zum Kunden zu bringen. Als Verpackung werden entweder Papiertüten genutzt oder Isoliertaschen aus Kunststoff für gekühlte und gefrorene Produkte. Diese Taschen nimmt der Fahrer nach der Lieferung wieder mit, damit sie wieder verwendet werden können. Viele große und schwere Artikel, wie zum Beispiel Getränkekästen, werden ohne Zusatzverpackung zum Kunden gebracht.
Prime Now gibt es bereits unter anderem in den USA, England, Japan und Italien.
